En comparación con los alquileres tradicionales, donde en la mayoría de los casos pagaría de 4 a 6 meses, nuestros Servicios de Oficinas solo necesita 2 meses de garantía de fiel cumplimiento y el mes adelantado. (Gastos de documento y Notaria corren por cuenta del cliente)
2.- ¿Por cuánto tiempo puedo hacer el contrato de servicio de oficina?
Desde 1 mes, para contratos de 6 a 12 meses solo para oficinas virtuales inteligentes donde algunas condiciones aplican. (Algunas condiciones se aplican dependiendo del tiempo del contrato de servicio de oficina que se decida tomar) (Consulte nuestros planes de descuento por pronto pago)
3.- ¿Puedo colocar mis muebles de oficina y equipos de impresión?
Si, previa aprobación del mobiliario y equipos a colocar.
4.- ¿Cuántas personas pueden permanecer dentro de mi oficina trabajando?
Para cada oficina dependiendo de sus dimensiones tenemos limitado un máximo de ocupación fija y de visitantes, ya que cada área tiene un suministro de aire acondicionado acorde a sus dimensiones y al superar el máximo de personas la temperatura del área aumenta considerablemente y tiene como efecto una estadía en ellas incómoda y poco agradable (No es posible aumentar la cantidad de frió por sectores por ser aires centralizados) En las oficinas un máximo de tres (03) personas, en las salas de reuniones seis (06) personas y en el Salón de Usos Múltiples de Piso 8 un máximo de treinta y cinco (35) personas.
5.- ¿Si necesito reunirme con un grupo mayor de personas, donde puedo hacerlo?
Tenemos para tal fin salones de reuniones, que previa reserva y pago las puede utilizar pagando por hora o por día (8 horas), e incluso viendo nuestros calendarios de ocupación vía web, puede organizar sus reuniones mas fácilmente.
6.- ¿Puedo recibir mi correspondencia y paqueteria en mi oficina?
Sí, siempre y cuando los paquetes sean de dimensiones pequeñas máximo (0,20x0,20x0,20 cm), ya que por motivos de espacio no podemos recibir cajas de grandes volúmenes, y siempre y cuando el destinatario o remitente tenga contrato vigente con 360 grados (No aceptamos correspondencia con cobro a destino, si usted no la recibe y cancela directamente)
7.- ¿Existe estacionamiento en la torre donde se encuentra mi oficina?
Si, en nuestros Centros nos preocupamos por que tanto nuestros usuarios como el visitante encuentre espacios para estacionamientos, es por ello que nuestros Centros se encuentran en torres de oficina donde existen suficientes estacionamiento.
8.- ¿Qué documentación debo presentar para afiliarme al servicio de oficinas?
Con la intención de hacer más sencillo el proceso de afiliación, se solicitan los Recaudos básicos necesarios. (Ver pestaña Recaudos aquí Recaudos)
9.- ¿Tengo yo que limpiar mi oficina?
No, para la limpieza tenemos un personal designado que además le servirá bebidas calientes disponibles y agua ilimitado en su oficina para usted y sus invitados.
10.- ¿Qué horario tiene de atención el centro para los servicios de recepción, limpieza y atención al público?
Nuestro horario comprende de Lunes a Viernes dentro del horario laborable permitido por la ley vigente y acordado con el personal asignado para tal efecto.
11.- ¿En qué horario puedo utilizar mi oficina?
Si es cliente de oficina Privada Fija, tenemos un sistema de cerraduras y vigilancia interna que permitirá utilizar su Oficina Privada Fija en el horario que usted requiera, para nuestros usuarios de Oficinas Virtuales Inteligentes, solo dentro del horario laborable de lunes a viernes.
12.- ¿Cuántas empresas pueden manejar en mi oficina?
En cada Oficina Privada Fija y/o Virtual Inteligente, una sola. Si es una Corporación o conglomerado de empresas deben contratar un servicio aparte para cada razón social, empresa o profesional que va a utilizar los servicios de 360 de manera personal.
13.- ¿Si necesito sacar copias, enviar un fax, imprimir o escanear algún documento? ¿El centro tiene estos servicios?
Si, tenemos los servicios de impresión blanco y negro o a color, escaneado de documentos, fotocopias, encuadernado, Fax, Mensajería, y otros servicios siempre necesarios para el funcionamiento de su oficina.
14.- ¿Con cuanto tiempo tengo que reservar los servicios de oficina para los clientes de Oficina Virtual y los salones de Reuniones?
Tenemos previsto para nuestros clientes de Oficinas virtuales inteligentes con un día antes de su reunión puedan reservar, con una llamada a 0212 823 2361 - 0212 822 0361 consulta la disponibilidad y reserva con un email a reservas@360gradosinmueblesynegocios.com con día y hora de comienzo y fin, oficina o salón de su preferencia en el centro de su preferencia, el número de personas que asistirán y el comprobante de pago emitido por su banco y enviado en formato PDF correspondiente dependiendo de su plan de oficina. Tenemos también para tal fin los Calendarios de Oficinas Virtuales Inteligentes y de Salones de Reuniones, donde podrán programar su reserva.
15.- ¿Cuándo puedo comenzar a utilizar mi oficina y los servicios de 360 en general?
Con solo llenar y enviar la Carta Intención, la cual puede encontrar en esta página, y los Recaudos para elaborar el Contrato de Servicio de Oficina. Una vez firmado el contrato, puede comenzar inmediatamente.
16.- ¿Puedo utilizar los espacios y servicios de 360 Grados Business Center sin afiliarme?
Si puede, solo tiene que presentar los mismos Recaudo para afiliarse, y una vez aprobado su registro podrá utilizar nuestros servicios como cliente eventual, sin embargo las tarifas de nuestros servicios son más costosos para los clientes eventuales que para los afiliados. 17.- ¿Puedo llevar a mi mascotas al centro ? Mantenemos un reglamento interno que procura evitar que los usuarios sean afectados por otros usuarios, por lo que no se acepta la estadía en el Centro de ningún tipo de mascota. 18.- ¿El contrato que firmaremos para los servicios de oficina es un contrato de alquiler? Nuestros contratos son contratos de afiliación a servicios de oficina, no de alquiler, ya que no solo implica un espacio determinado, si no muchos espacios distintos y en distintas sedes donde podrá disfrutar de estos servicios al estar afiliado con nosotros. 19.- ¿El Contrato de Afiliación a de Servicios puede ser notariado? Si, solo debe solicitarlo y cubrir los gastos correspondientes, ya que nuestros Contratos de Afiliación de Servicios solo se imprimen para ser notariados si el futuro usuario así lo solicita. 20.- Si firmo un contrato de servicio de oficina Virtual Inteligente, con horas de uso de áreas de 360 incluidas, ¿Puedo acumular mes con mes las horas que no utilice? No, las horas de uso de áreas en 360, no son acumulativas y no son reintegrables. Las horas de oficinas no acumulables que incluyen los paquetes de oficinas Virtuales Inteligentes, no son canjeables ni se pueden aplicar a otros pagos de servicios distintos al establecido como uso de oficina exclusivamente, por lo tanto es un obsequio que no puede ser cuantificable más allá de su valor como un servicio de utilidad no canjeable. 21.- ¿Tienen Kichinet y baños las instalaciones? Si, en nuestras instalaciones tenemos áreas de Kichinet con agua potable fría y caliente, fabricadores de hielo, nevera, microondas, baños para damas y caballeros, inclusive en algunos centros baños privados con cabina de ducha, pero es importante saber y tomar en cuenta que son para uso exclusivo de nuestros clientes afiliados, para los visitantes no afiliados que acompañen o visiten a nuestros afiliados deberán utilizar los baños públicos fuera del centro, para poder mantener medidas controladas de higiene mínimas. (PARA LOS SALONES DE USO MÚLTIPLES SÓLO LOS USUARIOS AFILIADOS PUEDEN UTILIZAR LOS BAÑOS PRIVADOS DEL CENTRO, PARA LOS ASISTENTES AL EVENTO TENEMOS BAÑOS PÚBLICOS FUERA DEL CENTRO) 22.- ¿Para los eventos que programe y reserve con cuanto tiempo puedo anular o cambiar la reserva efectuada y confirmada? Si, con seis (06) días hábiles mínimo de antelación a la fecha del evento reservado. 23.- ¿Puedo recibir o dejar correspondencia a nombre otra persona o empresa que no tenga contrato? NO, solo aquellos que tengan contrato firmado con 360 grados puede hacer uso del manejo de correspondencia y atención de llamadas. 24.- ¿Tiene algún costo el documento que firmemos? Si, El visado e impresión del documento por parte del departamento legal tiene un costo el cual se paga directamente al bufete de abogados designado para tal fin. 25.- ¿Qué mobiliario dispone cada oficina? Existen algunas excepciones dependiendo de la oficina, de existir mobiliario adicional que el cliente requiera estará a su disposición, el usuario puede también traer sus propios muebles previa aprobación por escrito. 26.- ¿Puedo hacer un contrato por menos tiempo? Si, Puede hacer un contrato por menos de 3 meses pero tendrá un recargo del 50% adicional y aplican los 2 meses de Garantía que solo en estos casos será reembolsable siempre y cuando se encuentre solvente con los pagos correspondientes. 27.- ¿Puedo entregar llaves y dejar entrar a cualquier persona a mi oficina y a las instalaciones de 360 en general? No, Solo el personal o personas vinculadas ciertamente y comprobado que trabajen para usted o su empresa, pueden ser autorizadas con carta por escrito con copia del documento de identidad y comprobante de ser empleado, asociado o vinculado al contratante, para hacer entrega de llaves y acceso por los equipos biometricos. 28.- Si estoy registrando mi empresa, cómo puedo hacer contrato con 360 Business Center a nombre de mi empresa y utilizar la dirección comercial? Para hacer el contrato a nombre de su empresa primero debe estar registrada y para ello necesita la dirección, que sin tener un contrato no puede usar, por esto es que primero se hace un contrato a nombre de todos los socios de la futura empresa con todos los recaudos de todos los socios, para que cuando la empresa esté registrada se elabora el contrato a nombre de esta. (En el caso de oficinas Virtuales Inteligentes solo el paquete de Oficina Elite permite el uso de la Dirección Comercial) 29.- Contratando un servicio de oficina inteligente virtual, puedo tramitar mi patente o licencia de comercio ante la alcaldía? Los servicios de oficinas inteligentes virtuales no llenan los requisitos necesarios para tramitar una patente o licencia. 30.- La atención telefónica, es personalizada con el mensaje que nosotros necesitemos? La atención telefónica solo es posible identificar al contratante. 31.- Las llamadas son atendidas por un robot o una persona? Las llamadas entrantes son atendidas por nuestro personal dentro de los horarios y días laborables, para fuera de los horarios laborables existe una contestadora automática la cual usted mismo puede configurar y revisar en el momento que considere necesario, consulte las instrucciones para tal fin con nuestro personal de recepción. 32.- El número de teléfono que nos asignen es exclusivo para nosotros? Si, es un número el cual solo lo utilizara usted mientras esté vigente su contrato con 360, el cual responde un ser humano dentro del horario laborable establecido con el personal para tal fin, para fuera de ese horario existe un sistema automatizado de grabadora que permite que usted revise sus mensajes a distancia. 33.- Puedo pedir y disponer de equipos telefónicos y líneas telefónicas adicionales? Si, con un costo adicional por equipo y su instalación, puede disfrutar de líneas y equipos telefónicos adicionales, usted dispone de mínimo de un número telefónico para los paquetes de oficina que lo incluyen, 34.- Como es el funcionamiento de las reservas de los servicios? Estimados Clientes y Usuarios, recuerde nuestra normativa de reservas para el trabajo en armonía es la siguiente: Información sobre sus reservas: - Si no recibe la invitación de Google Calendar de la cita de su reserva por email, debe llamar para confirmar su reserva. - Las reservas se agenda y procesan en el horario de oficina vigente, por la recepción de su sede principal, si usted solicita una reserva fuera del horario de oficina vigente, deberá esperar al próximo horario vigente para que sea atendida. Por ejemplo: una solicitud de reserva que sea recibida en fines de semana será atendida en la mañana del día Lunes inmediato siguiente. - Por favor verifique que haya indicado todos los detalles en su solicitud de reserva: 1. Fecha. 2. Hora de inicio y fin o duración de su reunión. (Tome en cuenta que el horario de uso de la oficina sera exclusivamente entre las 9:00 am a las 5:00 pm de lunes a viernes en días laborables del personal asignado para tal fin) 3. Número de personas asistentes, si es posible nombre o alguna referencia para recibirlos gratamente. 4. Sede u oficina de su preferencia. 5. En caso de requerir algún equipo de audio o vídeo le pedimos especifique para determinar la disponibilidad. 6. COMPROBANTE DE PAGO DEBIDAMENTE EMITIDO POR SU BANCO EN FORMATO PDF LEGIBLE CORRESPONDIENTE A LA RESERVA. Para aquellos afiliados que aplique. - Las solicitudes de equipos que no se realicen con anterioridad están sujetas a disponibilidad de los mismos, sea previsor y anticipe los equipos que requiere su reunión, es posible que si lo solicita a último momento no pueda ser suministrado. Su reserva sólo podrá ser anulada o cambiada con SEIS (6) días hábiles o más de anterioridad, de lo contrario será cargada a su cuenta. Su reserva queda en firme una vez que usted recibe la invitación de Calendar de Google solicitando que confirme su asistencia. 35.- Dónde y cómo puedo efectuar los pagos correspondientes? Sus pagos deben efectuarse los primeros cinco (5) días de cada mes. Y las vías de pago son: a.- Transferencia y enviando (al email de su sede) el comprobante que emite su banco en formato PDF, legible y que para su impresión no signifique un consumo de tinta o tóner más allá de lo normal. De lo contrario será rechazado y/o cobrado un monto extra por impresión. b.- Depósito bancario y enviando el comprobante que emite su banco en formato PDF, legible y que para su impresión no signifique un consumo de tinta o tóner más allá de lo normal. De lo contrario será rechazado y/o cobrado un monto extra por impresión. c.-Tarjeta de débito o crédito en nuestras instalaciones. No aceptamos cheques ni efectivo. Solo entre los días 1 y 6 de cada mes elaboramos las facturas correspondientes. 36.- Cómo puedo reservar el Salón de Usos Múltiples (SUM)? 1.- La reserva del SUM solo se hace una vez que el cliente a pagado la tarifa correspondiente por el o los días que quiere reservar, si no hay pago verificado con su soporte legible no hay reserva. 2.- Si la reserva es anulada o cancelada la fecha que reservó 7 siete o más días antes de la fecha reservada y ya pagada, se penalizará sobre el monto ya pagado un 50% del monto y el restante queda como crédito a su favor para ser consumido con servicios de la oficina, u otra fecha de uso del SUM, nunca se reembolsará ningún monto, a menos que el causal de la cancelación o anulación sea por causas imputables a 360 Business Center. 3.- Si la reserva es anulada o cancelada la fecha que reservó 6 seis o menos días antes de la fecha reservada y ya pagada, se penalizará sobre el monto ya pagado un 60% del monto y el restante queda como crédito a su favor para ser consumido con servicios de la oficina, u otra fecha de uso del SUM, nunca se reembolsará ningún monto, a menos que el causal de la cancelación o anulación se por causas imputables a 360 Business Center. 37.- Puedo hacer un contrato con 360 Business Center a nombre de mi empresa que todavía no he registrado y utilizar la dirección comercial para tal fin? No es posible hacer un contrato con una empresa que legalmente todavía no existe, para poder utilizar la dirección y realizar el proceso de registro de dicha empresa tiene que hacerse un con contrato previo a nombre de todos los socios de la empresa, con los recaudos de persona natural de todos ellos, (NO SE ACEPTAN EMPRESAS QUE NO PRESENTEN LOS RECAUDOS COMPLETOS DE TODOS SUS SOCIOS) y una vez que se realice el registro correspondiente y se pueda disponer del documento que acredite el registro formal de la empresa, se realizará un nuevo contrato a nombre de la misma. 38.- Puedo utilizar una oficina física privada sin contrato? No, los espacios de oficinas destinados a oficinas físicas privadas no pueden ser ocupadas o utilizadas sin un contrato vigente que autorice y regule el uso de la misma, solo los espacios por hora pueden ser utilizados tanto para consumo de créditos a su favor y/o por clientes eventuales autorizados. 39.- Cada cuanto tiempo puede haber un ajuste de las tarifas? Tratamos de mantener lo más estable posible las tarifas de uso de las instalaciones, sin embargo nuestros contratos establecen que a la mitad del periodo del contrato se pudiera efectuar un ajuste dependiendo de la evolución de la economía en el país y los factores que puedan afectar los costos de operatividad del centro al que se encuentra afiliado, sin embargo será informado por correo y se escuchan ofertas razonables. 40.- Si desisto de firmar el contrato y afiliarse 360 Business Center, que ocurre? Si usted desiste de realizar la afiliación una vez pagados los montos correspondientes, la empresa le solicitará comunicación escrita al email de la sede de dicha decisión con los los comprobantes de pago y las coordenadas bancarias para que administración verifique, y una vez verificado el pago en 72 horas será reintegrado su dinero con la deducción de los gastos administrativos que para tal caso apliquen. 41.- Si después de firmado el contrato y antes de su vencimiento si quiero cambiar de servicio o de espacio, puedo hacerlo? Si usted decide cambiar de servicio de Sede o de espacio puede hacerlo, dependiendo del caso aplican costos de documento y administrativos. Cualquier otra duda, comuníquese con nosotros. Consulte la normativa para el uso de nuestros espacios.
No constituye una oferta definitiva, nos reservamos el derecho a escuchar y aceptar las propuestas del interesado. Cómo imprimir en PDF en Windows:
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